Gmail の障害について

お客様各位

2020年12月17日
株式会社エアネット

平素は格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。

昨日12月16日の未明より、Google社サービスの Gmail で障害が発生しており、弊社サービスをご利用中のお客様にも影響が出ておりました。
弊社で確認できている障害内容について、下記の通りご案内させていただきます。


■Gmail の障害について

Gmail のアドレス<～～@gmail.com> へメールを送信した際、実際に存在しているメールアドレスであるにもかかわらず、「宛先のメールアドレスが存在しません。メールアドレスを確認してください。」というエラーメールが Gmail サーバから返却され、メールの送信が失敗しておりました。

　　・Gmail から帰ってきたエラーメール
　　550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try
　　550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or
　　550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at
　　550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser

こちらの障害は現在解消されております。


なお、お客様がご利用中のアプリケーションで、メールの配信対象が存在しなかった場合、自動的に配信リストから除外する機能などをご利用されている場合は、本障害によって配信対象外となっていないか、ご確認いただければと思います。

本件について、ご不明な点などございましたら、お手数ですが弊社 「サポートデスク」 までご連絡ください。

以上