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お問い合わせ種別

お問い合わせ種別		（お問い合わせ内容を選択してください） マネージド専用サーバ ALL in Oneメール（メールホスティング） 共用サーバホスティング サイボウズASP メール配信ASP インターネット接続サービス リザーブキーパー その他

ご利用環境（共用サーバホスティング）

ご利用サービス		AIRweb FRONTIER AIRweb HighGrade WEBooth わからない
お問い合わせ種別		メール関連 ウェブ関連 セキュアグループフォルダ関連
ご利用のメールソフト		（ご利用のメールソフトを選択してください） Outlook Express 6 Windows メール Windows Live メール Microsoft Office Outlook 2003 Microsoft Office Outlook 2007 Microsoft Office Outlook 2010 Mac Mail Mozilla Thunderbird その他 その他の場合はご記入ください
ご利用のブラウザ		（ご利用のブラウザを選択してください） Internet Explorer Mozilla Firefox Safari Netscape その他 その他の場合はご記入ください バージョン（例：Internet Explorer 7、Mozilla Firefox 3.0.9）
ご利用のFTPソフト		（ご利用のFTPソフトを選択してください） FFFTP ホームページビルダー Fetch Dreamweaver その他 その他の場合はご記入ください バージョン（例：FFFTP Ver 1.96d、DreamweaverMX）
ご利用のセキュリティ対策ソフト		使用している 使用していない わからない バージョン（例：ウィルスバスター 2011、Norton Internet Security）
対象のメールアドレス		※ メールに関するお問い合わせの場合ご入力ください（問題の発生しているメールアドレスなど）
対象のホームページアドレス		※ ホームページに関するお問い合わせの場合ご入力ください（問題の発生しているホームページアドレスなど）
エラーメッセージの内容		エラーが表示される場合はご記入ください。 （例：受信者の1人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。 拒否された電子メール アドレス : airnet@xx.airnet.ne.jp 件名 'テストメール', アカウント : 'mail.xx.airnet.ne.jp', サーバー : 'mail.xx.airnet.ne.jp', プロトコル : SMTP, サーバーの応答 : '554 5.7.1 <airnet@xx.airnet.ne.jp>: Relay access denied', ポート : 25, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 554, エラー番号 : 0x800CCC79）

ご利用環境（サイボウズASP）

ご利用状況		試験利用 正式利用
ログインURL		例）http://210.159.84.1/cbag/ag.cgi 　　https://cbasp7.air.ne.jp/~cb070003/ag.cgi
ご利用のアクセス環境（複数回答可）		パソコンからブラウザ経由でアクセス 携帯電話からのアクセス スマートフォンからブラウザ経由でアクセス iPhone等から「KUNAI Lite」経由でアクセス Android等から「KUNAI Lite」経由でアクセス
ご利用のブラウザ		（ご利用のブラウザを選択してください） Internet Explorer Mozilla Firefox Safari その他 その他の場合はご記入ください バージョン（例：Internet Explorer 7、Mozilla Firefox 3.0.9）
エラー番号または エラーメッセージの内容		エラーが表示される場合はご記入ください。 例）エラー番号：11112 　　SMTPアカウント名、もしくはパスワードに誤りがあります。 　　サーバーからの応答 ： "535 5.7.0 Error: authentication failed:"

ご利用環境（インターネット接続サービス）

ご契約コース名		（ご契約コース名を選択してください） Ｂフレッツ・ベーシックコース Ｂフレッツ・ファミリーコース Ｂフレッツ・マンションコース フレッツ・ＡＤＳＬコース フレッツ・ＩＳＤＮコース ベーシックコース ＤａｙＴｉｍｅコース ＢフレッツＩＰ８・ビジネスコース ＢフレッツＩＰ８・ベーシックコース ＢフレッツＩＰ８・ファミリーコース ＢフレッツＩＰ８・マンションコース ＢフレッツＩＰ１・ビジネスコース ＢフレッツＩＰ１・ベーシックコース ＢフレッツＩＰ１・ファミリーコース ＢフレッツＩＰ１・マンションコース ＡｉｒＨ”コース 無線ＬＡＮ（ＨＳ）定額コース Ｗｏｒｌｄアクセスサービス その他 その他の場合はご記入ください
ご利用回線		（ご利用アクセス回線を選択してください） Bフレッツ/フレッツ光 フレッツADSL フレッツISDN アナログ回線 ISDN回線 Air EDGE 携帯電話 無線LAN(HOTSPOT) その他 その他の場合はご記入ください
ご利用パソコンのOS		（ご利用パソコンのOS種別を選択してください） Windows 7 Windows VISTA Windows XP Windows NT/2000 Mac OSX Mac OS9 その他 その他の場合はご記入ください バージョン（例：WindowsXP ServicePack3, Mac OS 10.4）
モデムまたはルータの有無		使用している 使用していない わからない 機種名（例：BUFFARO BBR-4MG、ADSLモデム NV III）
ご利用のメールソフト		（ご利用のメールソフトを選択してください） Outlook Express 6 Windows メール Windows Live メール Microsoft Office Outlook 2003 Microsoft Office Outlook 2007 Microsoft Office Outlook 2010 Mac Mail Mozilla Thunderbird その他 その他の場合はご記入ください
ご利用のブラウザ		（ご利用のブラウザを選択してください） Internet Explorer Mozilla Firefox Safari Netscape その他 その他の場合はご記入ください バージョン（例：Internet Explorer 7、Mozilla Firefox 3.0.9）
ご利用のFTPソフト		（ご利用のFTPソフトを選択してください） FFFTP ホームページビルダー Fetch Dreamweaver その他 その他の場合はご記入ください バージョン（例：FFFTP Ver 1.96d、DreamweaverMX）
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